Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 14.07.2025

PRÄAMBEL.

Das Angebot und der Verkauf von Produkten sowie die Erbringung von Dienstleistungen auf dieser Website von Acetaia Malagoli Daniele S.r.l. (im Folgenden auch „Verkäufer“), erreichbar unter der URL www.acetaiamalagoli.com (im Folgenden „Website“), unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Es wird darauf hingewiesen, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich die Übermittlung von Bestellangeboten für auf der Website verfügbare Produkte durch den Nutzer und deren Annahme durch den Verkäufer regeln. Nicht enthalten sind daher die Erbringung von Dienstleistungen oder der Verkauf von Produkten durch andere Personen als den Verkäufer, auch wenn diese gegebenenfalls auf der Website vorhanden oder beispielsweise über Links, Banner oder andere Verknüpfungen erreichbar sind. Der Verkäufer ist daher nicht verantwortlich für die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch die vorgenannten Drittanbieter.

HANDELSPOLITIK.
Die auf der Website angebotenen Lebensmittel und Non-Food-Produkte (im Folgenden „Produkte“) werden direkt von (im Falle von Lebensmitteln) und im Auftrag von Acetaia Malagoli Daniele S.r.l. mit Sitz in Castelfranco Emilia (MO), Via Celeste Nr. 9, Steuernummer und USt-IdNr. 04171920368, Handelsregisternummer MO-448963, hergestellt.
Die auf der Website angebotenen Dienstleistungen, d.h. Degustationstouren und Eventorganisation (im Folgenden „Dienstleistungen“), werden direkt von Acetaia Malagoli Daniele S.r.l. erbracht.
Alle Bestellangebote für Produkte und Rücksendungen, die auf der Website getätigt werden, müssen den normalen Verbrauchsbedürfnissen entsprechen, sowohl in Bezug auf die Anzahl der mit einer einzigen Bestellung gekauften Produkte als auch im Falle einer Vielzahl von Bestellungen desselben Produkts, auch wenn jede Bestellung quantitativ den normalen Verbrauchsbedürfnissen entspricht.
Die Bestellung von Produkten durch den Nutzer zum Zwecke des Weiterverkaufs ist untersagt.
In jedem Fall wird Acetaia Malagoli Daniele S.r.l. keine Angebote annehmen, die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Nutzungsbedingungen nicht entsprechen, und dem Nutzer die Nichtannahme des Bestellangebots mitteilen.

KUNDENVORAUSSETZUNGEN.

Um Bestellungen auf der Website tätigen und den Status eines Kunden erwerben zu können, erklärt der Nutzer, die folgenden Mindestanforderungen zu erfüllen:

Volljährigkeit, d.h. ein Alter von 18 Jahren oder mehr;
Geschäftsfähigkeit und somit die Fähigkeit, rechtsverbindliche Verträge abzuschließen.

BESTELL- UND KAUFPROZESS DER PRODUKTE.

Um zu bestellen, wählen Sie das Produkt einzeln (auch in Format und Menge) und legen Sie es in den Warenkorb. Der Warenkorb stellt eine virtuelle Position des Nutzers dar, in der die ausgewählten und zur Zahlung bereiten Produkte gespeichert werden.
Wenn die Auswahl der Produkte abgeschlossen ist, muss der Nutzer den Warenkorb zur Übersicht und Kontrolle überprüfen: Um darauf zuzugreifen, muss er auf das Warenkorbsymbol klicken, das im Menü auf jeder Seite der Website angezeigt wird.
Der Warenkorb zeigt immer den zu zahlenden Gesamtbetrag an, einschließlich Steuern und Abgaben, insbesondere der Mehrwertsteuer. Wenn der Nutzer bei der Bestellung ein Lieferziel außerhalb der Europäischen Union eingibt, wird der Gesamtpreis (angezeigt als "Gesamt" auf der "Checkout"-Seite) ohne Mehrwertsteuer aktualisiert.
Wenn die Produkte im Warenkorb tatsächlich die gewünschten sind, muss der Nutzer nach der Überprüfung auf "Checkout" auf der Warenkorbseite klicken. "Checkout" bezeichnet die virtuelle Darstellung der Kasse des Verkäufers.
Für einen schnelleren Checkout kann der Kunde sich bei seinen Shopify- oder Google Pay-Konten anmelden (für die der Verkäufer keinerlei Verantwortung für etwaige Störungen oder Schäden übernimmt, die dem Kunden entstehen könnten).
Der Checkout gliedert sich in folgende Hauptschritte:

Eingabe einer Kontaktdaten;
Bestellüberschrift und Lieferadresse;
Versandart, mit der der Kunde auswählen kann, wie er die bestellten Produkte erhalten möchte;
Zahlungsmethode, mit der der Kunde die Zahlungsmethode auswählen und die erforderlichen Informationen erhalten kann;
Speicherung der Shopify-Zugangsdaten, falls registriert, mit der der Kunde freiwillig seine Daten für schnellere Checkouts speichern kann.

Durch Klicken auf "Bestellung überprüfen" kann der Kunde die Zusammenfassung der Bestellung und die Richtigkeit der eingegebenen Daten überprüfen.
Durch Klicken auf „Jetzt bezahlen“ schließt der Kunde den Vorgang der Übermittlung der Bestellung an den Verkäufer ab und akzeptiert die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung vollständig.
Die Übermittlung des Bestellangebots setzt die vollständige Kenntnis und Annahme dieser Allgemeinen Vertragsbedingungen durch den Kunden voraus und stellt ein für den Kunden verbindliches Vertragsangebot dar. Es wird in jedem Fall empfohlen, diese auszudrucken und aufzubewahren.
Nach Erhalt des Bestellangebots sendet der Verkäufer dem Kunden eine automatische E-Mail zur Bestätigung des Eingangs des Bestellangebots des Kunden. Diese E-Mail stellt keine Annahme des Bestellangebots des Kunden dar und enthält:

Die für den Vertrag geltenden Allgemeinen Vertragsbedingungen, über einen Link zu dieser Seite, die die Bedingungen und die Anerkennung der gesetzlichen Konformitätsgarantie für die Produkte enthalten;
Informationen zu den wesentlichen Merkmalen jedes bestellten Produkts und dessen Preis (einschließlich Steuern oder Abgaben);
Liefermodalitäten der Produkte und die entsprechenden Versand-/Lieferkosten;
Kontaktdaten und Kontaktmöglichkeiten des Verkäufers sowie des Kundendienstes;
Lieferfrist der bestellten Produkte.

Nach Erhalt des Bestellangebots des Kunden behält sich Acetaia Malagoli Daniele S.r.l. das Recht vor, die Verfügbarkeit der bestellten Produkte zu bestätigen und die Details früherer Transaktionen des Kunden auf der Website zu überprüfen. Sollte die Herstellung der bestellten Produkte nicht möglich sein, wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich per E-Mail benachrichtigen und der Vertrag wird nicht zustande kommen.
Der Vertrag kommt erst zustande, wenn eine weitere E-Mail des Verkäufers an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet wird, die die Annahme des Bestellangebots, die Bestätigung der Verfügbarkeit der bestellten Produkte und deren anschließenden Versand enthält. Nur die in dieser E-Mail zur Annahme des Bestellangebots aufgeführten Produkte sind somit im Vertrag enthalten.
Mit Abschluss des Vertrages wird der vorgesehene Preis dem Kundenkonto entsprechend der gewählten Zahlungsmethode belastet.
Es besteht keine Verpflichtung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer, und somit kann kein Vertrag als geschlossen betrachtet werden, bis der Verkäufer dem Kunden die E-Mail zur Annahme des Bestellangebots zugesandt hat.
Die E-Mail zur Annahme des Bestellangebots wird ebenfalls eine Zusammenfassung enthalten:

Die für den Vertrag geltenden Allgemeinen Vertragsbedingungen, über einen Link zu dieser Seite, die die Bedingungen und die Anerkennung der gesetzlichen Konformitätsgarantie für die Produkte enthalten;
Informationen zu den wesentlichen Merkmalen jedes bestellten Produkts und dessen Preis (einschließlich Steuern oder Abgaben);
Liefermodalitäten der Produkte und die entsprechenden Versand-/Lieferkosten;
Kontaktdaten und Kontaktmöglichkeiten des Verkäufers sowie des Kundendienstes;
Lieferfrist der bestellten Produkte.

Zum Zeitpunkt des Versands erhält der Kunde eine weitere E-Mail, die den beauftragten Kurier und die Sendungsverfolgungsnummer enthält.
Das Bestellangebot und der gegebenenfalls anschließend geschlossene Vertrag werden in der Datenbank des Verkäufers für die zur Vertragsausführung erforderliche Zeit und in jedem Fall innerhalb der gesetzlichen Fristen gespeichert. Der Kunde kann die Daten bezüglich seiner Bestellung und somit des geschlossenen Vertrages auf Anfrage beim Verkäufer einsehen.
Es besteht keine Verpflichtung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer, und somit kann kein Vertrag als geschlossen betrachtet werden, falls bei der Ausfüllung und Übermittlung der Bestellung, sei es aufgrund von dem Kunden oder dem Verkäufer zurechenbaren Handlungen, oder auch aufgrund von ihnen nicht zurechenbaren Handlungen, offensichtliche und erkennbare Fehler oder Ungenauigkeiten auftreten (beispielsweise, aber nicht ausschließlich: Fehler oder Ungenauigkeiten bezüglich der Kundendaten, der Identifizierung und/oder Auswahl der Produkte und/oder der entsprechenden Mengen und/oder des entsprechenden Preises).
Der Kaufvertrag unterliegt der auflösenden Bedingung der Nichtzahlung des Preises durch den Kunden, weshalb im Falle der Nichtzahlung des fälligen Preises durch den Kunden der Vertrag als von Rechts wegen aufgelöst gilt. Über diese Auflösung und die daraus resultierende Stornierung der Bestellung wird der Kunde unverzüglich vom Verkäufer per E-Mail benachrichtigt.
In jedem Fall, sollte wider Erwarten ein Vertrag aus irgendeinem Grund nicht zustande kommen, der jedoch bereits zu einer Zahlung des Preises durch den Kunden geführt hat, wird der Verkäufer den vom Kunden bereits im Voraus bezahlten Betrag über denselben Kanal erstatten, über den der Kunde die Zahlung getätigt hat.

VERFAHREN ZUR BESTELLUNG VON DIENSTLEISTUNGEN.

Um die Dienstleistungen zu buchen und zu bestellen, müssen Sie den Verkäufer über die entsprechenden Kontaktformulare auf der Website für die Buchung von Degustationstouren und für die Anfrage von Angeboten zur Eventorganisation kontaktieren. Für Degustationstouren ist es auch möglich, den Verkäufer per E-Mail unter reservations@acetaiamalagoli.com zu kontaktieren. Der Verkäufer wird den Nutzer so schnell wie möglich kontaktieren.
Bezüglich der Dienstleistungen wird der Vertrag gegebenenfalls zwischen den Parteien direkt mittels E-Mail-Austausch (von Angebot und Annahme des Vertragsangebots) geschlossen.

PRODUKTE, DIENSTLEISTUNGEN, PREISE UND VERFÜGBARKEIT.

Die auf der Website verkauften Produkte sind die Artikel, die im elektronischen Katalog auf der Website selbst veröffentlicht und dem Nutzer zum Zeitpunkt der Übermittlung des Bestellangebots angezeigt werden. Jedes Produkt ist auf der entsprechenden Informationsseite detailliert beschrieben, die auch das mögliche Format und die zu wählende Menge sowie den Preis angibt.
Die über die Website angebotenen Dienstleistungen sind die auf den entsprechenden Seiten beschriebenen: Erlebnisse, d.h. Degustationstouren, und Eventorganisation.
Die angegebenen Preise der Produkte und Dienstleistungen sind in Euro und verstehen sich inklusive Steuern und Abgaben (Mehrwertsteuer), sofern anwendbar. Die Versandkosten für die Produkte, die je nach gewählter Lieferart und/oder verwendeter Zahlungsmethode variieren können, werden während des Kaufvorgangs, bevor der Kunde das Bestellangebot absendet, in der Empfangsbestätigung des Bestellangebots und in der E-Mail zur Annahme des Bestellangebots spezifisch ausgewiesen (in Euro und inklusive Steuern und Abgaben, sofern anwendbar).
Die Preise der Produkte und Dienstleistungen können sich ändern, wobei der Verkäufer sich das Recht vorbehält, diese jederzeit anzupassen. Der Nutzer wird daher aufgefordert, den Preis der Produkte und Dienstleistungen vor Absendung des jeweiligen Bestellangebots und einer Kontakt- oder Buchungsanfrage zu überprüfen. In jedem Fall ist der Preis beim Kauf von Produkten der im Bestellübersicht angegebene Preis, der dem Kunden vor Absendung des Bestellangebots und in der entsprechenden Bestätigung angezeigt wird, und es werden keine späteren Änderungen nach Übermittlung dieser Bestellung berücksichtigt.
Sollte das bestellte Produkt nicht mehr verfügbar sein, wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich per E-Mail benachrichtigen, und der Vertrag bezieht sich nur auf die anderen eventuell bestellten und verfügbaren Produkte, oder, falls keine anderen Produkte vorhanden sind, kommt kein Vertrag zustande.

GARANTIEN.

Die Produkte werden von Acetaia Malagoli Daniele S.r.l. garantiert.
Die Bilder der auf der Website zum Verkauf stehenden Produkte (oder ihrer eventuellen Verpackung) und Dienstleistungen dienen ausschließlich der Präsentation zum Zweck des Verkaufs und entsprechen möglicherweise nicht den tatsächlichen Produkten, auch aufgrund des Internetbrowsers und des vom Nutzer verwendeten Gerätebildschirms. Der Verkäufer lehnt jede Verantwortung für die Möglichkeit ab, dass die Produkte (und die Verpackung) geringfügige Abweichungen von den tatsächlichen aufweisen, die auf eine besondere Konfiguration oder Fehlfunktion des Geräts, des Browsers oder des vom Nutzer verwendeten Bildschirms zurückzuführen sind, oder aufgrund der Einschränkungen durch die Standardisierung von Webdaten. Der Kunde wird daher gebeten, stets die Beschreibung des Produkts und der Dienstleistung zu beachten.
Die auf der Website an Verbraucherkunden verkauften Produkte unterliegen einer gesetzlichen Gewährleistung von vierundzwanzig (24) Monaten für Konformitätsmängel, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Der Konformitätsmangel des Produkts muss dem Verkäufer innerhalb von zwei (2) Monaten nach seiner Entdeckung per Einschreiben mit Rückschein, PEC oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst (schriftlich an: info@acetaiamalagoli.com) mitgeteilt werden. Der Kunde, der kein Verbraucher im Sinne des Gesetzes ist, muss Mängel dem Verkäufer innerhalb von acht (8) Tagen nach deren Entdeckung gemäß Art. 1495 ZGB anzeigen.
Für die Rückgabe des Produkts gilt das unter Punkt 11 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegte.

ZAHLUNGSMETHODEN.

Für die Zahlung des Preises der Produkte (einschließlich Steuern und Abgaben, falls zutreffend) und der entsprechenden Versand- und Lieferkosten kann der Kunde eine der folgenden Methoden wählen, die auf der Seite „Checkout“ (oder „Kasse“) angegeben sind: Kreditkarte; Google Pay. In keinem Fall werden höhere Kosten als die tatsächlich vom Verkäufer im Zusammenhang mit dem gewählten Zahlungsinstrument anfallenden Kosten berechnet. Der Verkäufer behält sich in jedem Fall das unantastbare Recht vor, eine oder mehrere der oben genannten Zahlungsmethoden ohne Vorankündigung und Begründung auszusetzen.
Der Kunde ist verpflichtet, die folgenden Zahlungsverfahren zu befolgen, um den Kauf der bestellten Produkte gemäß der von ihm gewählten Zahlungsmethode durchzuführen.
Bei Zahlung mit Kreditkarte kann der Kunde das sichere elektronische Fernzahlungssystem von Shopify („Shopify Payments“) nutzen, das die gängigsten Kreditkarten der Netzwerke Visa/Visa Electron, MasterCard, American Express akzeptiert. Bei dieser Zahlungsmethode werden die Zahlungsdaten durch das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Shopify schützt die Kundendaten, da keine Finanzinformationen an den Verkäufer weitergegeben werden, der keine während der Transaktion bereitgestellten Finanz- und persönlichen Daten speichert, aufbewahrt oder darauf zugreift. Für weitere Informationen wird der Kunde gebeten, die Shopify-Website zu konsultieren: https://it.shopify.com/payments.
Bei Zahlung über Google Pay kann der Kunde, der über ein Google Pay-Konto mit einem Wallet verfügt, das gültige Kredit-, Debit- oder Prepaid-Karten enthält, das sichere elektronische Fernzahlungssystem von Google nutzen. Die Zahlung erfolgt somit über die Integration der Website mit dem Betriebssystem von Google, ohne dass der Kunde Rechnungs- und Kreditkartendaten eingeben muss. Für weitere Informationen zur Google Pay-Zahlungsmethode wird der Kunde auf die offizielle Seite verwiesen: https://pay.google.com/intl/it_it/about/.
In allen Fällen wird der Preis für den Kauf der Produkte und die entsprechenden Versandkosten dem Kundenkonto (entsprechend der gewählten Zahlungsmethode) zum Zeitpunkt der Annahme des Bestellangebots durch den Verkäufer und somit zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses belastet.
Bezüglich der Dienstleistungen werden die Zahlungsmodalitäten von den Parteien per E-Mail vereinbart.

RABATTCODES.

Der Verkäufer kann den Nutzern nicht kumulierbare Rabattcodes anbieten; diese Codes können verschiedene Ursprünge haben und werden ohne Vorankündigung generiert.
Ein Rabattcode kann nicht auf bereits bearbeitete Bestellungen (d.h. an das System des Verkäufers gesendete) angewendet werden.
Besitzt der Nutzer einen Rabattcode, muss er diesen in das dafür vorgesehene Feld in der letzten Phase des Checkouts (Abschnitt „Rabatt“) eingeben: Der Gesamtbetrag des Endpreises wird dann automatisch aktualisiert.
Rabattcodes können Rabatte, Aktionen oder Initiativen darstellen, die auf verschiedene Weisen angewendet werden können: beispielsweise kann es sich um einen Rabatt mit einem genauen Geldwert, einen prozentualen Rabatt auf den Kauf oder einen Rabatt handeln, der nur auf das zweite eventuell bestellte Produkt angewendet wird.
Etwaige spezifische Nutzungsbedingungen für die Rabattcodes werden zum Zeitpunkt ihrer Ausgabe angegeben.

PRODUKTVERSAND UND ZÖLLE.

Die Lieferung der Produkte ist kostenpflichtig, und, sofern nicht anders vereinbart, trägt der Kunde die Lieferkosten.
Die Höhe der für eine bestimmte Bestellung anfallenden Lieferkosten sowie die Lieferzeiten werden während des Kaufvorgangs und in der Bestellübersicht, bevor der Kunde das Bestellangebot absendet, ausdrücklich und separat ausgewiesen (Kosten in Euro und inklusive Steuern und Abgaben, falls zutreffend). Die Versandzeiten können jedoch je nach Verfügbarkeit der Produkte variieren, und eventuelle Prognosen sind nur indikativ und auf das italienische Gebiet beschränkt.
Der Verkäufer versendet die bestellten Produkte mit dem Service von vertraglich gebundenen Kurierdiensten, die alle Sendungen in Italien und weltweit verfolgen. Dem Kunden wird zum Zeitpunkt des Versands die Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt, damit er den Fortschritt seiner Bestellung verfolgen kann.
In jedem Fall erfolgt der Versand für Sendungen außerhalb der Europäischen Union als Delivery Duties Unpaid (DDU), d.h. Zölle und Abgaben, Einfuhrsteuern und lokale Steuern gehen immer zu Lasten des Empfängerkunden.
Die Kuriere liefern von Montag bis Freitag während der Bürozeiten. Sollte die Lieferung aufgrund der Unerreichbarkeit des Empfängers und/oder des Nichtauffindens der Empfängeradresse aufgrund von Fahrlässigkeit des Kunden fehlschlagen, wird die Bestellung an das Lager des Verkäufers zurückgesandt und der Kaufvertrag kann gemäß Art. 1456 ZGB von Rechts wegen als aufgelöst betrachtet werden. Der Verkäufer wird daher den eventuell bereits vom Kunden gezahlten Preis erstatten, abzüglich der Kosten des fehlgeschlagenen Versands, der Lagerkosten, der Rücksendekosten an den Verkäufer und aller anderen eventuellen Kosten, die dem Verkäufer aufgrund der fehlgeschlagenen Lieferung infolge der Abwesenheit des Empfängers entstanden sind, unbeschadet weiterer Schadensersatzansprüche. Die Vertragsauflösung und die Höhe der Erstattung werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt.
Sollte die Nutzung eines Expresskuriers nicht möglich sein, kann der Verkäufer über nationale und internationale Postdienste versenden und dem Kunden einen Versandcode mitteilen, ohne jedoch die Nachverfolgbarkeit zu garantieren. Der Kunde wird gebeten, den Verkäufer für weitere Informationen zu den Lieferzeiten per E-Mail unter info@acetaiamalagoli.com zu kontaktieren.
Sollten Bestellangebote eingehen, die die Lieferung von Produkten in Gebiete vorsehen, die nicht von einem regulären Versanddienst bedient werden, behält sich der Verkäufer das Recht vor, das Bestellangebot nicht anzunehmen.
Der Versand der Produkte erfolgt ausschließlich und zwingend nach Eingang der Zahlung.
Kunden, die in Ländern außerhalb der Europäischen Union wohnen, sind von der Mehrwertsteuer befreit und erhalten diese nicht in Rechnung gestellt.
Der Kunde ist verpflichtet, eventuelle Besonderheiten des Lieferortes des Produkts und/oder dessen Standort anzugeben. Falls er solche Angaben nicht macht oder falsche Angaben macht, gehen die eventuellen zusätzlichen Kosten, die der Verkäufer zur Durchführung der Produktlieferung tragen muss, ausschließlich zu seinen Lasten.
Wenn der Kunde die bestellten Produkte erhält, ist er verpflichtet, das Paket sorgfältig zu überprüfen, bevor er eine Unterschrift als Nachweis für den Erhalt der Sendung leistet.
Sollte die Verpackung beschädigt sein oder das Klebeband manipuliert worden sein, ist der Kunde verpflichtet, den Erhalt „unter Vorbehalt der Prüfung“ zu unterschreiben, dabei den Grund des Vorbehalts (z. B. „Paket durchlöchert“ oder „Paket zerdrückt“) spezifisch anzugeben oder die Annahme zu verweigern. Der vorbehaltlose Empfang der Produkte gestattet dem Verkäufer nämlich keine Erstattungs- oder Schadensersatzforderungen des Kunden anzunehmen, noch gerichtlich gegen den Kurier bei Verlust oder Beschädigung der Produkte vorzugehen, es sei denn, der Verlust oder die Beschädigung ist auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit des Kuriers selbst zurückzuführen und abgesehen von teilweisem Verlust oder Beschädigung, die zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erkennbar waren. Im letzteren Fall muss der Schaden jedoch unverzüglich nach Kenntnisnahme und spätestens acht Tage nach Empfang gemeldet werden. Die Anwendung der Bestimmungen zum Widerrufsrecht und zur gesetzlichen Konformitätsgarantie bleibt in jedem Fall unberührt.
Sollte die Lieferung mit einer unbefugten Unterschrift angenommen worden sein oder Anzeichen einer Manipulation des Pakets festgestellt werden, ist der Kunde verpflichtet, den Vorfall unverzüglich der zuständigen lokalen Kurierdienststelle zu melden und den Verkäufer per E-Mail an info@acetaiamalagoli.com zu kontaktieren.
Die Produkte unterliegen keinen Einfuhrsteuern oder Zöllen, wenn die Lieferung in Italien oder innerhalb der Europäischen Union erfolgt.
Im Gegensatz dazu können bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union die Produkte Einfuhrsteuern und/oder Zöllen unterliegen, je nach Art des Produkts und des Ziellandes, die nicht im Voraus vorhersehbar sind. Aus diesem Grund wird der Kunde gebeten, sich für weitere Informationen an die Zollbehörden seines Landes zu wenden. In jedem Fall gehen alle Kosten im Zusammenhang mit Einfuhrsteuern und/oder Zöllen vollständig und ausschließlich zu Lasten des Kunden.

10. WIDERRUFSRECHT.

Gemäß Art. 52 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Verbraucherkunde das Recht, den mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag der Lieferung der auf der Website gekauften Produkte zu widerrufen.
Das Widerrufsrecht wird innerhalb der Widerrufsfrist gemäß Artikel 52 Absatz 2 und Artikel 53 des Verbrauchergesetzbuches ordnungsgemäß ausgeübt, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vom Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Gemäß Art. 54 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Verbraucherkunde den mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag widerrufen, indem er dem Verkäufer an die oben genannten Adressen per Post oder E-Mail eine ausdrückliche Erklärung über die Ausübung des Widerrufsrechts zusendet, gegebenenfalls unter Verwendung des Musterformulars gemäß Anhang 1, Buchstabe B des Verbraucherschutzgesetzes.
Nach Erhalt der Widerrufserklärung teilt der Verkäufer dem Kunden unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung des Widerrufseingangs mit, woraufhin nach Prüfung eine weitere E-Mail mit der Annahme oder Ablehnung des Widerrufs folgt, je nachdem, ob die unten genannten Modalitäten und Fristen für die Ausübung dieses Rechts eingehalten wurden oder nicht.
Gemäß Art. 57 des Verbrauchergesetzbuches ist der Verbraucherkunde nach Ausübung des Widerrufsrechts verpflichtet, die Produkte ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem er dem Verkäufer seine Entscheidung zum Widerruf des Vertrags mitgeteilt hat, an den Verkäufer zurückzusenden oder in einem vom Verkäufer zwingend angegebenen physischen Geschäft abzugeben. Die Frist ist eingehalten, wenn der Kunde die Produkte vor Ablauf der Frist von 14 (vierzehn) Tagen zurücksendet. Die Kosten der Rücksendung der Produkte an den Verkäufer trägt der Kunde vollständig, ebenso wie die Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung der Produkte während des Transports, die auf eine fahrlässige Auswahl des beauftragten Kuriers und/oder der Versandart zurückzuführen ist. Es wird daher empfohlen, besonders zuverlässige Kuriere zu beauftragen und Versandmethoden mit Sendungsverfolgung zu verwenden.
Neben den in den vorstehenden Punkten beschriebenen Fristen und Modalitäten gilt das Widerrufsrecht als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn auch die folgenden Bedingungen vollständig erfüllt sind:

Die Produkte dürfen nicht benutzt, getragen oder gewaschen worden sein;
Die Produkte werden dem Kunden mit einem Identifikations- und Einweganhänger geliefert: Dieser muss noch vorhanden, gut erhalten und, im Falle von Einwegsiegeln, an der ursprünglichen Position befestigt sein;
Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden, sofern diese Einweg ist, darf sie nicht geöffnet worden sein und muss noch gut versiegelt sein;
Die Produkte müssen noch alle Etiketten, Verpackungen und Originalzubehörteile, die mit der Bestellung erhalten wurden, aufweisen;
Badebekleidung und Unterwäsche (Bikini, Slips, Boxershorts usw.) dürfen vom Kunden über der eigenen Unterwäsche anprobiert werden, dürfen aber keine Gebrauchsspuren aufweisen, und das entsprechende transparente Hygieneschutzetikett darf nicht entfernt worden sein;
Die Produkte dürfen nicht beschädigt sein;
Die Produkte müssen dem beauftragten Kurier zur Versendung übergeben oder direkt in einem vom Verkäufer angegebenen Geschäft abgegeben werden, und zwar innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab der Mitteilung des Vertragsrücktritts an den Verkäufer;
Bei Produkten, die aus einem Land außerhalb der Europäischen Union versandt werden, sind die Zölle und Einfuhrabgaben nach Italien vom Kunden im Voraus zu tragen.

Gemäß Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes ist das Widerrufsrecht in jedem Fall für solche Lebensmittel ausgeschlossen, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell erreicht wird.
Wurde das Widerrufsrecht nach ordnungsgemäßer Prüfung durch den Verkäufer gemäß den oben genannten Modalitäten und Fristen ausgeübt, sendet der Verkäufer dem Kunden per E-Mail die Bestätigung der Annahme des Widerrufs und der so zurückgesandten Produkte zu und erstattet anschließend den gegebenenfalls bereits gezahlten Preis, unter Ausschluss etwaiger Einfuhrzölle, Zollgebühren und sonstiger im Verkaufspreis nicht enthaltener Beträge, so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 90 (neunzig) Tagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer von der Ausübung des Widerrufsrechts Kenntnis erlangt hat.
Im Falle einer Rückerstattung kann der Kunde zwischen zwei verschiedenen Methoden wählen, die dem Verkäufer als Antwort auf seine E-Mail zur Annahme des ausgeübten Widerrufs mitzuteilen sind:

Gutschein: Dem Kunden wird ein Rabattcode zugesandt, der dem Preis der zurückgesandten Produkte entspricht, abzüglich etwaiger Einfuhrzölle, Zollgebühren und sonstiger im Verkaufspreis nicht enthaltener Beträge. Dieser Rabattcode kann innerhalb von 90 (neunzig) Tagen ab dem Ausstellungsdatum in einer einzigen Lösung für eine Bestellung verwendet werden, deren Wert gleich oder höher als der Erstattungsbetrag ist;
Rückerstattung der Zahlung: Für Bestellungen, die mit Kreditkarte (auch über Google Pay) bezahlt wurden, erfolgt die Rückerstattung, abzüglich etwaiger Einfuhrzölle, Zollgebühren und sonstiger im Verkaufspreis nicht enthaltener Beträge, auf das Konto/die Kreditkarte, von dem die Zahlung ausgegangen ist, nach Zeitplänen, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat, da es sich um Verfahren handelt, die ausschließlich in der Zuständigkeit von Google oder des Kreditkartenemittenten liegen.

Hält der Kunde die Modalitäten und Fristen für die Ausübung des oben genannten Widerrufsrechts nicht ein, hat er keinen Anspruch auf Rückerstattung der bereits an den Verkäufer gezahlten Beträge, der ihm per E-Mail die Nichtannahme der Rücksendung mitteilt; in diesem Fall kann der Kunde innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Erhalt der E-Mail des Verkäufers verlangen, die Produkte in dem Zustand, in dem sie an den Verkäufer zurückgesandt wurden, auf eigene Kosten erneut zu erhalten. Im Falle einer Ablehnung durch den Kunden kann der Verkäufer die Produkte sowie den bereits für deren Kauf gezahlten Preis einbehalten.
In jedem Fall kann der Verkäufer nicht verantwortlich gemacht werden für:

eventuelle Verzögerungen bei der Rückerstattung, die dem Kunden (falls er keine Präferenzen für die Rückerstattung mitgeteilt und/oder falsche Koordinaten angegeben hat), Bankinstituten, Zahlungssystemen und/oder Dritten zuzuschreiben sind;
Produkte, die irrtümlich zurückgesandt wurden oder die durch die Schuld des Spediteurs oder Dritter beschädigt oder nicht zurückgesandt wurden.

Mit der Ausübung des Widerrufsrechts hat der Kunde kein Recht auf Umtausch von Produkten.

RÜCKGABE NICHT KONFORMER PRODUKTE.

Sollte das gelieferte Produkt nach Prüfung durch den Verkäufer nicht der Bestellung entsprechen oder Mängel oder Defekte aufweisen, hat der Verbraucherkunde das Recht, die Reparatur oder den Ersatz des Produkts zu verlangen, oder, falls diese Abhilfemaßnahmen nicht möglich oder übermäßig aufwendig sind, eine Minderung des gezahlten Preises oder die Auflösung des Kaufvertrags gemäß Art. 130 des Verbrauchergesetzbuches.
Der Kunde, der im Sinne des Gesetzes kein Verbraucher ist, ist verpflichtet, Mängel dem Verkäufer innerhalb von acht Tagen nach deren Entdeckung gemäß Art. 1495 ZGB anzuzeigen und kann nach seiner Wahl gemäß Art. 1492 ZGB die Vertragsauflösung oder die Minderung des Preises verlangen, es sei denn, für bestimmte Mängel schließen die Gepflogenheiten die Auflösung aus. Darüber hinaus erkennt der Verkäufer auch dem Nichtverbraucherkunden ausdrücklich das Recht zu, die Reparatur oder den Ersatz des Produkts zu verlangen.
Um die Reparatur oder den Ersatz eines nicht konformen Produkts zu beantragen, muss der Kunde das Produkt zurücksenden und eine formelle Anfrage an info@acetaiamalagoli.com mit den Details der Nichtkonformität senden. Nach Erhalt der Kundenanfrage wird der Verkäufer per E-Mail antworten, wo und wie das Produkt an den Verkäufer gesendet oder geliefert werden kann und dass das Produkt einer sorgfältigen Bewertung unterzogen werden muss.
Die Rücksendung erfolgt in jedem Fall auf Kosten des Kunden, einschließlich etwaiger Kosten für Einfuhrsteuern und/oder Zölle.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, vor der Genehmigung der Rücksendung defekter Produkte fotografische Nachweise zu verlangen.
Nach Erhalt des zurückgesandten Produkts prüft der Verkäufer das tatsächliche Vorhandensein des reklamierten Mangels oder Defekts und die Nichtzurechenbarkeit des Schadens dem Kunden selbst oder der normalen und ordnungsgemäßen Verwendung des Produkts. Von der gesetzlichen Gewährleistung ausgeschlossen sind nämlich die sogenannten nachträglichen Mängel, d.h. Mängel, die beispielsweise auf die Nutzung des Produkts oder dessen mangelhafte oder unsachgemäße Wartung zurückzuführen sind.
Im Falle von Mängeln, Defekten oder Schäden des Produkts, die dem Kunden oder der normalen Nutzung des Produkts zuzurechnen sind, teilt der Verkäufer dem Kunden per E-Mail die Gründe für die Nichtanwendung der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche und die Modalitäten zur Abholung des zurückgesandten Produkts mit, wobei die Kosten vollständig und ausschließlich vom Kunden zu tragen sind. In diesem Fall ist der Kunde außerdem verpflichtet, dem Verkäufer die für die Rücksendung (Prüfung und Transport) des Produkts entstandenen Kosten zu erstatten.
Außer im Falle eines mangelhaften und/oder nicht konformen Produkts akzeptiert der Verkäufer keinen Umtausch (Größe, Farbe, Artikel usw.) bereits gekaufter Produkte.

12. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN.

Die personenbezogenen Daten der Nutzer/Kunden werden gemäß der Datenschutzerklärung (Link) verarbeitet.
Für weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie den Verkäufer unter info@acetaiamalagoli.com kontaktieren.

13. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND.

Unbeschadet der Anwendung zwingender Verbraucherschutzvorschriften (nur wenn der Kunde ein Verbraucher ist) unterliegen diese Allgemeinen Vertragsbedingungen dem italienischen Recht und insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch, dem Verbraucherschutzgesetz (für Verbraucherkunden) und dem Gesetzesdekret vom 9. April 2003, Nr. 70.
Im Falle von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und jedem Nutzer/Verbraucherkunden, die sich aus den Allgemeinen Vertragsbedingungen ergeben, wird darauf hingewiesen, dass die Europäische Kommission eine Plattform zur alternativen außergerichtlichen Streitbeilegung bereitstellt, die unter http://ec.europa.eu/odr zugänglich ist.
Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten auf der Website und/oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist das Gericht des Wohnsitzes oder Aufenthaltsortes des Verbrauchers gemäß dem anwendbaren Recht oder, nach Wahl des Verbrauchers, das Gericht von Modena zuständig.

14. ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN VERTRAGSBEDINGUNGEN.

Diese Allgemeinen Vertragsbedingungen können vom Verkäufer jederzeit einseitig geändert werden und gelten ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website.