Politique relative aux témoins de connexion

Le présent document explique quels sont les types de cookies et les autres technologies de suivi que Shopify peut installer sur votre appareil lorsque vous visitez nos sites web ou accédez à la boutique d'un commerçant qui utilise notre plateforme.

Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers qui sont téléchargés sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez certains sites web. Sur le site web de Shopify, nous utilisons différents types de cookies, y compris : des cookies strictement nécessaires, des cookies de performance, des cookies publicitaires et des cookies de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et préférences (par exemple, les données de connexion et le pays). Cela signifie que vous n'avez pas à ressaisir ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la manière dont les utilisateurs utilisent le site web, par exemple en montrant si un visiteur est nouveau ou habituel. Vous trouverez plus d'informations sur les cookies (et d'autres technologies de suivi similaires) et sur la façon dont nous utilisons les données collectées via ces technologies dans notre Politique de confidentialité.

Quels cookies utilisons-nous et pourquoi ?

Certains cookies sont nécessaires pour vous permettre de naviguer sur notre site web, d'utiliser ses fonctionnalités et d'accéder à des zones réservées. L'utilisation de ces cookies est essentielle au fonctionnement du site web. Par exemple, nous utilisons des cookies d'entrée utilisateur de session pour suivre les saisies de l'utilisateur lors du remplissage de formulaires qui s'étendent sur plusieurs pages.

Nous utilisons également des cookies fonctionnels pour mémoriser les choix que vous avez faits ou les informations que vous avez fournies, comme votre nom d'utilisateur, la langue ou le pays où vous résidez. Cela nous permet de personnaliser votre expérience sur le site web en fonction de vos préférences. Par exemple, les cookies d'authentification sont des cookies fonctionnels qui sont utilisés pour la durée d'une session (ou persistants, si vous acceptez la fonction “se souvenir de moi”) pour permettre aux utilisateurs de s'authentifier lors des visites suivantes ou d'accéder à des contenus protégés sur le site. Les cookies fonctionnels que nous utilisons incluent :

  • Cookies de sécurité centrés sur l'utilisateur, visant à détecter les abus d'authentification pendant une durée limitée et continue, comme les tentatives répétées de connexion échouées. Ces cookies sont conçus en particulier pour augmenter le niveau de sécurité du service.
  • Les cookies de session du lecteur de contenu multimédia (cookies flash) sont utilisés pendant la durée d'une session pour stocker les données techniques nécessaires à la lecture de contenus vidéo ou audio (par exemple, qualité de l'image, vitesse de connexion réseau et paramètres de mise en mémoire tampon).
  • Les cookies de session d'équilibrage de charge sont utilisés pendant toute la durée de la session pour identifier le même serveur dans le pool, afin que l'équilibreur de charge puisse rediriger correctement les demandes.
  • Les cookies permanents de personnalisation de l'interface utilisateur sont utilisés pour stocker les préférences de l'utilisateur concernant un service sur les différentes pages web.

Shopify accorde une attention particulière à l'optimisation de l'expérience utilisateur et nous utilisons divers outils pour améliorer notre site web et notre plateforme commerciale. À cette fin, nous utilisons des cookies de reporting et d'analyse pour recueillir des informations sur les modes et la fréquence avec lesquels vous utilisez notre site web et les vitrines virtuelles de nos marchands. Les cookies de performance que nous utilisons incluent :

  • Cookies analytiques directs : nous utilisons ces cookies pour calculer le nombre de visiteurs uniques, pour améliorer nos sites web et ceux de nos marchands et pour détecter les termes les plus recherchés sur les moteurs de recherche qui dirigent vers une page web. Ces cookies ne sont pas utilisés à des fins de marketing en ligne. Nous utilisons ces cookies pour connaître les performances de nos sites web et de ceux de nos marchands et pour améliorer votre expérience de navigation.
  • Cookies analytiques de tiers : nous utilisons également Google Analytics et les autres outils d'analyse de tiers énumérés ci-dessous pour détecter comment les utilisateurs interagissent avec le contenu de notre site web. Ces cookies « se souviennent » des actions des utilisateurs sur les pages précédentes et de leurs modes d'interaction avec le site web. Pour plus de détails sur Google Analytics, consultez la page d'information de Google. Pour des instructions sur la façon de refuser explicitement Google Analytics, voir plus loin.

Les cookies publicitaires sont utilisés sur notre site web pour adapter les activités marketing à vous et à vos intérêts et vous fournir un service plus personnalisé à l'avenir. Ces cookies se souviennent que vous avez visité notre site web et nous pourrions partager ces informations avec des tiers, par exemple avec des annonceurs. Bien que ces cookies puissent suivre les visites de votre appareil sur notre site web et sur d'autres sites, ils ne sont généralement pas en mesure de vous identifier personnellement. Sans ces cookies, les annonces que vous voyez pourraient être moins pertinentes et intéressantes pour vous. Vous trouverez plus d'informations sur la façon dont les entreprises utilisent les cookies pour faire de la publicité ciblée ou de reciblage ici. Nous ne définissons pas de cookies publicitaires via les magasins de nos commerçants, mais les commerçants peuvent décider de le faire de manière autonome.

Enfin, les cookies de médias sociaux et de contenu sont installés par de nombreux plugins de médias sociaux (par exemple, par le bouton "J'aime" de Facebook) et par d'autres outils destinés à fournir ou améliorer le contenu d'un site web (comme les services qui permettent la lecture de fichiers vidéo ou qui créent des sections pour les commentaires). Nous intégrons ces modules dans notre plateforme pour améliorer l'expérience de navigation et l'interaction avec nos sites web. Veuillez noter que certains de ces services tiers définissent des cookies utilisés également à des fins telles que la publicité comportementale, l'analyse et/ou les études de marché.

Magasins des commerçants

Lorsque les commerçants utilisent notre plateforme pour leurs magasins en ligne, nous définissons les cookies suivants pour les visiteurs de leurs magasins.

Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin:

Nom Description Durée
_ab Sert à contrôler l'affichage de la barre de contrôle dans la vitrine virtuelle. 1 an
_abv Maintient l'état compressé de la barre de contrôle. 1 an
_checkout_queue_token Utilisé lorsqu'il y a une file d'attente pendant la procédure de paiement. 1 an
_cmp_a Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. 1 jour
_identity_session Contient l'identifiant de la session d'identité de l'utilisateur. 2 ans
_master_udr Identifiant permanent de l'appareil. session
_pay_session Le cookie de session Rails pour Shopify Pay session
_secure_account_session_id Sert à surveiller les nouveaux comptes clients dans la session d'un client. 30 jours
_session_id Sert à fournir des rapports et des analyses. 2 ans
_shopify_country Utilisé pour les magasins Plus où la devise du prix ou le pays sont définis par GeoIP, afin d'éviter les recherches de GeoIP après la première demande. 30 minutes
_shopify_essential Contient des informations essentielles pour le bon fonctionnement d'un magasin, comme les informations sur la session et le paiement et les données anti-fraude. 1 an
_storefront_u Utilisé pour faciliter la mise à jour des données du compte client. 1 minute
_tracking_consent Utilisé pour stocker les préférences de l'utilisateur lorsque un commerçant a défini des règles de confidentialité pour la zone géographique du visiteur. 1 an
auth_state_<> Stocke l'état d'authentification avant de rediriger les clients vers des tiers pour l'authentification. 25 min
card_update_verification_id Permet de soutenir la vérification lorsque l'acheteur est redirigé vers Shopify après avoir complété le 3D Secure pendant le paiement. 20 min
panier Contient des informations relatives au panier de l'utilisateur. 2 semaines
cart_currency Utilisé à la fin d'un paiement pour initialiser un nouveau panier vide avec la même devise que celui utilisé précédemment. 2 semaines
cart_sig Hash du contenu d'un panier. Utilisé pour vérifier l'intégrité du panier et garantir l'exécution de certaines de ses opérations. 2 semaines
cart_ts Utilisé en lien avec le passage à la caisse. 2 semaines
checkout Utilisé en lien avec le passage à la caisse. 21 jours
checkout_prefill Crypte et stocke les paramètres URL contenant des informations personnelles identifiables utilisées dans les URL des permaliens du panier. 5 min
checkout_session_lookup Utilisé en lien avec le passage à la caisse. 3 semaines
checkout_session_token_<> Utilisé lorsque une session de paiement est établie sur le serveur. 3 semaines
checkout_token Acquiert la page d'atterrissage du visiteur lorsqu'il provient d'autres sites. session
customer_account_locale Permet de surveiller les paramètres locaux du compte client lors d'un redirectionnement du paiement ou de la vitrine virtuelle vers le compte client. 1 an
customer_payment_method Stocke le mode de paiement qui est mis à jour pour les abonnements. 1 heure
customer_shop_pay_agreement Permet de vérifier un nouvel outil de paiement Shop Pay. 20 min
device_fp_id Identifiant des empreintes digitales de l'appareil pour aider à prévenir la fraude. session
device_id Identifiant de l'appareil de session pour aider à prévenir la fraude. session
discount_code Stocke un code de réduction (reçu d'une visite au magasin en ligne avec un paramètre URL) pour l'application au prochain paiement. session
dynamic_checkout_shown_on_cart Ajuste l'expérience de paiement des acheteurs qui procèdent avec le paiement normal ou le paiement dynamique. 30 minutes
hide_shopify_pay_for_checkout Défini lorsque l'acheteur ferme la fenêtre modale d'accès à Shop Pay pendant le processus de paiement, informant l'acheteur de la visualisation. session
identity-state Stocke l'état avant de rediriger les clients vers l'authentification de l'identité. 1 jour
identity-state-<> Stocke l'état avant de rediriger les clients vers l'authentification de l'identité. 1 jour
identity_customer_account_number Stocke un identifiant utilisé pour faciliter l'accès aux domaines du compte client et de la vitrine virtuelle. 12 semaines
keep_alive Utilisé lorsque le redirectionnement du domaine international est activé pour déterminer si une demande est la première d'une session. session
locale_bar_accepted Se souvient si la fenêtre modale de l'application de géolocalisation a été acceptée. session
locale_bar_dismissed Se souvient si la fenêtre modale de l'application de géolocalisation a été fermée. 1 jour
localisation Permet de localiser le panier en fonction du pays correct. 2 semaines
logged_in Indication d'accès avec identification effectuée. 12 semaines
login_with_shop_finalize Facilite l'accès avec Shop. 5 min
master_device_id Identifiant permanent de l'appareil. 1 an
commander Permet d'accéder aux données de la page de détails de la commande de l'acheteur. 3 semaines
pay_update_intent_id Stocke l'ID d'une intention de mise à jour de l'accord de facturation Shop Pay, nécessaire pour le rappel après la vérification d'un outil de paiement Shop Pay. 20 min
preview_theme Utilisé pour indiquer si le thème est affiché en aperçu. session
previous_checkout_token Utilisé pour préremplir le passage à la caisse avec les données du passage à la caisse précédent. 1 an
previous_step Utilisé en lien avec le passage à la caisse. 1 an
profile_preview_token Utilisé pour l'aperçu des personnalisations du passage à la caisse. 5 min
receive-cookie-deprecation Un cookie défini par Google pour identifier les navigateurs Chrome concernés par la dépréciation des cookies tiers. Plus d'informations sur ce cookie sont disponibles ici. session
remember_me Utilisé pour préremplir le passage à la caisse avec les données du passage à la caisse précédent. 1 an
secure_customer_sig Utilisé pour identifier l'utilisateur comme client après qu'il se soit connecté à un magasin, afin qu'il n'ait pas à se reconnecter. 1 an
shop_pay_accelerated Indique si l'acheteur est éligible pour le passage à la caisse rapide de Shop Pay. 1 an
shopify-editor-unconfirmed-settings Stocke les modifications que le marchand apporte dans l'éditeur pour mettre à jour l'aperçu. 16 heures
shopify_pay Utilisé pour faire accéder un acheteur à Shop Pay lorsqu'il retourne au passage à la caisse dans le même magasin. 1 an
shopify_pay_redirect Utilisé pour accélérer la procédure de passage à la caisse lorsque l'acheteur a un compte Shop Pay. 1 an
storefront_digest Stocke le digest du mot de passe d'un magasin pour permettre aux marchands de visualiser l'aperçu du magasin lorsqu'il est protégé par mot de passe. 1 an
tracked_start_checkout Utilisé en lien avec le passage à la caisse. 1 an
utilisateur Utilisé en lien avec l'accès à Shop. 1 an
user_cross_site Utilisé en lien avec l'accès à Shop. 1 an
wpm-domain-test Utilisé pour tester le gestionnaire de pixels web de Shopify avec le domaine afin de s'assurer que tout fonctionne correctement. session

Rapports et analyses

Nom Description Durée
_landing_page Acquiert la page d'atterrissage du visiteur lorsqu'il provient d'autres sites. 2 semaines
_orig_referrer Permet au marchand de comprendre d'où viennent les visiteurs. 2 semaines
_shopify_ga Contient les paramètres de Google Analytics qui permettent le fonctionnement de la mesure de l'analyse sur plusieurs domaines. session
_shopify_s Utilisé pour identifier une session de navigateur ou une combinaison de magasins spécifique. La durée est de 30 minutes à partir de l'expiration de la dernière utilisation. 30 minutes
_shopify_sa_p Acquiert la page de destination du visiteur lorsqu'il provient d'autres sites pour soutenir les analyses de marché. 30 minutes
_shopify_sa_t Acquiert la page de destination du visiteur lorsqu'il provient d'autres sites pour soutenir les analyses de marché. 30 minutes
_shopify_y Analyse Shopify. 1 an
checkout_one_experiment Utilisé lorsque le passage à la caisse est éligible pour Checkout One et a été assigné à une expérience (groupe de contrôle ou groupe de test). session
shop_analytics Contient les informations sur l'acheteur nécessaires pour l'analyse dans Shop. 1 an
unique_interaction_id Utilisé pour les métriques de passage à la caisse. 10 min

Sites web de Shopify

Lorsque les visiteurs accèdent aux sites web de Shopify, nous définissons généralement les cookies Shopify suivants.

Cookies nécessaires au fonctionnement des sites

Nom Description Durée
_identity_session Contient l'identifiant de la session d'identité de l'utilisateur. 2 ans
checkout Utilisé en lien avec le passage à la caisse. 21 jours
utilisateur Utilisé en lien avec l'accès à Shop. 1 an

Rapports et analyses

Nom Description Durée
_assignment Analyse Shopify. 1 an
_landing_page Acquiert la page d'atterrissage du visiteur lorsqu'il provient d'autres sites. 2 semaines
_orig_referrer Permet au marchand de comprendre d'où viennent les visiteurs. 2 semaines
_shopify_s Utilisé pour identifier une session de navigateur ou une combinaison de magasins spécifique. La durée est de 30 minutes à partir de l'expiration de la dernière utilisation. 30 minutes
_shopify_sa_t Acquiert la page de destination du visiteur lorsqu'il provient d'autres sites pour soutenir les analyses de marché. 30 minutes
_shopify_y Analyse Shopify. 1 an

De plus, nous utilisons les pixels et tags tiers suivants, qui peuvent à leur tour installer des cookies.

Cookies nécessaires au fonctionnement des sites

Tiers Description Avis de confidentialité
Cloudflare Shopify utilise Cloudflare Naas (network-as-a-service) pour le routage en périphérie. https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Drift Nous utilisons Drift pour le marketing conversationnel destiné aux clients qui visitent nos sites web. https://www.drift.com/privacy-policy/

Rapports et analyses

Tiers Description Avis de confidentialité
Fullstory Nous utilisons Fullstory pour mesurer les interactions des utilisateurs avec nos sites web. https://www.fullstory.com/legal/privacy/
Google Analytics Nous utilisons Google Analytics pour mesurer les interactions des utilisateurs avec nos sites web. https://policies.google.com/privacy
Google Tag Manager Nous utilisons Google Tag Manager pour gérer les services d'analyse. https://policies.google.com/privacy
Vidyard Nous utilisons Vidyard pour fournir des contenus vidéo et mesurer les interactions des utilisateurs avec nos contenus. https://www.vidyard.com/privacy/

Publicité

Tiers Description Avis de confidentialité
Bizible Nous utilisons Bizible pour mesurer l'attribution des campagnes publicitaires et de marketing. https://documents.marketo.com/legal/privacy/
Pixel de Facebook Nous utilisons le pixel de Facebook pour mesurer les interactions des utilisateurs avec nos sites web. https://www.facebook.com/privacy/explanation
Public personnalisé de Facebook Nous utilisons le public personnalisé de Facebook pour afficher des annonces ciblées à ceux qui visitent nos sites web. https://www.facebook.com/policy.php
Google Nous utilisons Google Ads pour afficher des annonces ciblées aux visiteurs de nos sites web. https://policies.google.com/privacy
Instagram Nous utilisons Instagram pour afficher des annonces ciblées à ceux qui visitent nos sites web. https://privacycenter.instagram.com/policy
iSpot Nous utilisons iSpot pour mesurer les interactions des utilisateurs avec nos sites web. https://www.ispot.tv/terms-of-service
LinkedIn Insight Tag Nous utilisons LinkedIn Insight Tag pour mesurer les interactions des utilisateurs avec nos sites web. https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Reddit Nous utilisons Reddit Ads pour afficher des annonces ciblées à ceux qui visitent nos sites web. https://www.reddit.com/help/privacypolicy
TikTok Nous utilisons TikTok pour mesurer les interactions des utilisateurs avec nos sites web. https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en
Twitter Nous utilisons Twitter pour mesurer les interactions des utilisateurs avec nos sites web. https://twitter.com/en/privacy
YouTube Nous utilisons YouTube pour afficher des annonces ciblées à ceux qui visitent nos sites web. https://policies.google.com/privacy?hl=en

Médias sociaux et contenus

Tiers Description Avis de confidentialité
Facebook Connect Nous utilisons Facebook Connect pour permettre aux visiteurs de nos sites web d'interagir et de partager des contenus via la plateforme de médias sociaux Facebook. https://www.facebook.com/policy.php
Gravatar Nous utilisons Gravatar pour permettre aux visiteurs de nos sites web de créer des avatars. https://en.gravatar.com/site/privacy
Instagram CDN Shopify utilise Instagram CDN pour fournir des contenus à l'utilisateur. https://privacycenter.instagram.com/policy
Sanity CDN Shopify utilise Sanity CDN pour fournir des contenus à l'utilisateur. https://www.sanity.io/legal/privacy
Simplecast Shopify utilise Simplecast pour distribuer des podcasts. https://simplecast.com/privacy
Twitter CDN Nous utilisons Twitter pour permettre aux visiteurs de nos sites web d'interagir et de partager des contenus via la plateforme de médias sociaux Twitter. https://twitter.com/en/privacy
TypeKit (polices Adobe) Nous utilisons Typekit pour charger des polices web depuis Adobe CDN https://www.adobe.com/privacy/policies/typekit.html
Wistia Nous utilisons Wistia pour afficher des contenus vidéo. https://wistia.com/privacy
YouTube CDN Shopify utilise YouTube CDN pour fournir du contenu à l'utilisateur. https://policies.google.com/privacy?hl=en

Sites web d'Oberlo

Lorsque les visiteurs accèdent aux sites web d'Oberlo, nous installons généralement les cookies suivants d'Oberlo :

Cookies nécessaires au fonctionnement des sites

Nom Fonction
gdpr_accepted Utilisé en lien avec l'acceptation du RGPD.

Rapports et analyses

Nom Fonction
_shopify_s Analyse Shopify.
_shopify_t Analyse Shopify.

De plus, nous utilisons les pixels et les balises des tiers suivants, qui à leur tour peuvent installer des cookies :

Rapports et analyses :

Tiers Description Avis de confidentialité
Google Analytics Nous utilisons Google Analytics pour mesurer les interactions des utilisateurs avec nos sites web. https://policies.google.com/privacy

Publicité :

Tiers Description Avis de confidentialité
Microsoft Advertising Nous utilisons Microsoft Advertising pour afficher des annonces ciblées aux visiteurs de nos sites web. https://privacy.microsoft.com/en-ca/privacystatement
Google Nous utilisons Google Ads pour afficher des annonces ciblées aux visiteurs de nos sites web. https://policies.google.com/privacy

Combien de temps les cookies resteront-ils sur mon ordinateur ou appareil mobile ?

La durée de vie d'un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de la nature du cookie « persistant » ou du cookie « de session ». Les cookies de session durent tant que la navigation n'est pas interrompue, tandis que les cookies permanents durent jusqu'à leur expiration ou leur suppression. Les cookies que nous utilisons sont pour la plupart persistants et expirent dans un délai de 30 minutes à 2 ans à partir de la date à laquelle ils ont été téléchargés sur votre appareil. Consultez la section ci-dessous sur la façon de contrôler les cookies si vous souhaitez plus d'informations sur la façon de supprimer les cookies avant leur expiration.

Comment gérer les cookies ?

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de plusieurs manières. Gardez à l'esprit que la suppression ou le blocage des cookies peuvent avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et certaines parties de notre site web pourraient devenir inaccessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les options de votre navigateur, souvent présentes dans le menu « Outils » ou « Préférences » du navigateur. Plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres du navigateur et sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les cookies sont disponibles dans le guide du navigateur ou sur des sites comme : sicurezza.net/cyber-security/cookie-prima-terza-parte.

Beaucoup des services publicitaires de tiers et d'autres services de suivi mentionnés ci-dessus permettent de refuser explicitement leurs systèmes de suivi. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les données collectées et sur les modalités de refus dans les liens vers la politique de confidentialité mentionnés ci-dessus.